今までにあった修羅場を語れ【その7】
53: ↓名無しさん@おーぷん↓ 14/12/24(水)02:06:32 ID:YXq
昨日見た修羅場
大きめのSCに買い物行ったら抽選会やってた。
その日の色んなとこでもらった補助券集めたら
あと2枚で抽選できることが分かったんで、あるショップで閉店間際に買い物した。
したらその店のレジが2しかないのに、1台が既に閉店作業中。
レジの列は10人以上、だけど2人の店員のうち男は知らん顔で閉店作業中
あと少しで抽選会終了の放送入るし、自分の前のおばちゃんなんか補助券握りしめて涙目
なのにそんな時に限って返品とか、プレ包装とかで対応してる女の子もうパニック状態。
並んでる客がほぼ全員男の店員に「おまえ手伝えよ」と思ってたと思う。
したら、40ちょい?くらい?のおばちゃんが最初にキレた
オバ「そっちの男性店員さん、客が並んでるの見えない?」
男店員「あー、こっちのレジしめちゃったんで、そっちだけしかできないんす(ヘラヘラ)」
オバ「ああそう、で、あなたは何してるの」
男「レジの締めを…」
オバ「つまりその作業は客以上に大事な作業なのね?」
男「え?いや、あの」
オバ「そうじゃないなら包装お手伝いくらいできるでしょ」
あからさまにムッとする男。でも言い返すわけにいかないから、黙って手伝う。
ただ、その包装がプレゼント指定されてるのに普通の袋に、しかも値段ついたまま突っ込んだ。
客(クレームおばちゃんじゃない)が「プレゼント包装に」というも無視して
普通の袋を睨みながら押し付ける男。おろおろする女子店員。
そこでそれまで静かに怒っていたおばちゃんがキレ第二弾。
オバ「客商売なめてるんなら客の前に姿を見せるんじゃない!
引っ込みなさい!不愉快だ!!」
この怒号に男真っ青。言い返すかなと思ったらおばちゃんの後ろの怖い系の男性が
「おまえ接客向いてなさすぎ。『俺はレジしめしかできません』って
首からぶら下げてレジ締めやれ。で、こっち見んなよクソ」
そんときはじめて男店員、並んでる客が全員自分睨んでると分かったみたいで
小さく舌打ちして、レジの現金入れた袋もって逃げ出した。
結局騒ぎで自分は抽選会間に合わなかったけど、
残った女子店員が一生懸命レジ打って客が自分の商品の袋詰め自分でやったり、
「自分でやるから」ってプレゼント用の包装紙や袋もらって帰る客もいて、
みんな「ありがとう」とか「頑張ってね」とか女子店員に声かけて
最初のおばちゃんも怒鳴って御免ねと女子に謝って双方笑顔になって
ちょっと女子店員が涙ぐんだりしててほっこりした。
それにしてもあのおばちゃん何者なんだろう。普通の見た目なのに
怒った声がめっちゃ威圧感あったんだが…怖かった。
大きめのSCに買い物行ったら抽選会やってた。
その日の色んなとこでもらった補助券集めたら
あと2枚で抽選できることが分かったんで、あるショップで閉店間際に買い物した。
したらその店のレジが2しかないのに、1台が既に閉店作業中。
レジの列は10人以上、だけど2人の店員のうち男は知らん顔で閉店作業中
あと少しで抽選会終了の放送入るし、自分の前のおばちゃんなんか補助券握りしめて涙目
なのにそんな時に限って返品とか、プレ包装とかで対応してる女の子もうパニック状態。
並んでる客がほぼ全員男の店員に「おまえ手伝えよ」と思ってたと思う。
したら、40ちょい?くらい?のおばちゃんが最初にキレた
オバ「そっちの男性店員さん、客が並んでるの見えない?」
男店員「あー、こっちのレジしめちゃったんで、そっちだけしかできないんす(ヘラヘラ)」
オバ「ああそう、で、あなたは何してるの」
男「レジの締めを…」
オバ「つまりその作業は客以上に大事な作業なのね?」
男「え?いや、あの」
オバ「そうじゃないなら包装お手伝いくらいできるでしょ」
あからさまにムッとする男。でも言い返すわけにいかないから、黙って手伝う。
ただ、その包装がプレゼント指定されてるのに普通の袋に、しかも値段ついたまま突っ込んだ。
客(クレームおばちゃんじゃない)が「プレゼント包装に」というも無視して
普通の袋を睨みながら押し付ける男。おろおろする女子店員。
そこでそれまで静かに怒っていたおばちゃんがキレ第二弾。
オバ「客商売なめてるんなら客の前に姿を見せるんじゃない!
引っ込みなさい!不愉快だ!!」
この怒号に男真っ青。言い返すかなと思ったらおばちゃんの後ろの怖い系の男性が
「おまえ接客向いてなさすぎ。『俺はレジしめしかできません』って
首からぶら下げてレジ締めやれ。で、こっち見んなよクソ」
そんときはじめて男店員、並んでる客が全員自分睨んでると分かったみたいで
小さく舌打ちして、レジの現金入れた袋もって逃げ出した。
結局騒ぎで自分は抽選会間に合わなかったけど、
残った女子店員が一生懸命レジ打って客が自分の商品の袋詰め自分でやったり、
「自分でやるから」ってプレゼント用の包装紙や袋もらって帰る客もいて、
みんな「ありがとう」とか「頑張ってね」とか女子店員に声かけて
最初のおばちゃんも怒鳴って御免ねと女子に謝って双方笑顔になって
ちょっと女子店員が涙ぐんだりしててほっこりした。
それにしてもあのおばちゃん何者なんだろう。普通の見た目なのに
怒った声がめっちゃ威圧感あったんだが…怖かった。
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コメント
コメント一覧
女の第三者立場で会話形式はほぼ創作(笑)
そう言った事を決めるのは経験豊かなお客様だ
その辺りを理解せず、経営者や管理職が従業員に指示を出すから問題が起こる
レジ締め担当限定の札を首から下げるなど、的確な指示も出ている
従業員はお客様に従わなければならない
よくそんなに細かく会話の内容覚えてるね
でも実際はレジが並んでる時列見えてるのにフォローにかないのは行けない理由がある場合がほとんど
他の作業してる店員に手伝えって言う客、気持ちはわかるけど困る
そいつらはアホ連中か?www
わかる
しかもプレゼント指定する時なんか余計に
バイトからしたら1人2人の客なんかより締め作業の方が大事だぞ
まぁ店員側から見れば、抽選に行きたいならもう少し早く行けよと思うけど。プレゼント包装とか返品とか、閉店間際に頼まないでほしいわ。
常識人なら店が締めはじめてたらもう並ばない(笑)
レジ締め始める前に既に十人も並んでいるなら締めに入るのを待とうやとも思うが。
レジシステム次第では、飲食店の「火を落とした」みたいに締め始めたレジ再開が難しいこともあるのかも。
今回の場合、客がイラついてたのは抽選会に間に合うかだよね。だったら包装なんか後回しにして取りあえず概算して補助券を渡してしまえば煩い客も散ったような気がする。
客が並んでようと金数えるのに必死。
クリスマスパーティーしたくてスーパーや飲食の持ち帰りならまだわかるけど
袋詰めくらい手伝ったらいいと思うがそれは店の好意であって文句言う事ではない
クレーマーかよ
レジ締めしてたらレジ再開なんかすぐ出来ないぞ
男の店員の出来る事は袋詰めくらいしか出来ない
それも別に他の業務してるなら仕方ないし
どこを縦読み?
待って仕事して残業になったら誰が金払うんや?
レジ打ってる人間ではなく、てんてこ舞いの女の子がヘルプ呼べば良いだけよ。(オトコが気を利かせて呼べば良いだろとは思うけどそれは話が別)
ふつうの店舗だと一人遊撃系の店員がいて全体を見回して作業している。こいつがヘルプに入らなきゃおかしい。
ま、オトコサゲの嘘だろうね。
スレ主の心
てゆーかこんな騒ぎになったら店長出てくるし、いなかったとしても他の店員がフォローに入るよね?
バイト「俺の時間は有限ッス。相手して欲しいなら別料金で」
レジ締め作業してる間に10人溜まったんだろ。そうじゃないとおかしい。
2008〜2014年以前の書き込みは酷いのが多い
嘘くさかろうが登場人物が基地外であればあるほど読み手にウケたんだろうな
付け加えるけど女は関係ない
男視点の書き込みも酷いの多いよ
特に不倫制裁系
店員はすみませんと言って閉まってるレジを開けおじさんの分だけやってまた閉めてた。
おじさんも満足そうに自分より先に並んでいた人の事も気にせず自分の分をやってもらっていた。
声のデカいクレーマー大勝利の瞬間だと思った。
こんな客にはなりたくない
閉店間際に来たのは客の都合だし
抽選会間に合わないのも客の都合じゃん
なんで客の都合に全て店が合わせなきゃいけないのか
閉店間際のレジ締めだって当たり前
時間すぎたらその分給料払ってくれるの?違うよね
レジ締めしてた店員だって、締め作業終わったら
手伝いに行く気だったかもしれんじゃん
単にレジ締めを先に終わらせなきゃいけなかっただけでさ
馬鹿じゃないのこの客連中
おじちゃんおばちゃんがプレゼント抱えてイラつく店って何の店だろう。
抽選券はいろいろなもの日々繰り返し買うような食品スーパーか、テナントや通りでやってるって感じだし…。
でも閉店間際まで抽選をやってるってことは、個人店内の話で、テナント抱えた大型店のイベントって感じじゃないし。
子供の玩具屋とか専門店だとしたら、たくさん買うほど抽選券ってやらないと思うし。
仮にスーパーでプレゼントを買ったらサービス窓口で包装してもらうだろうし。
どうでも良いけど、何の店なんだろ?
おおよそのことを書いてるんでしょ…そういうの読み取れないのなら小学生の国語からやり直した方がいいよ
ホームセンターじゃない?
FBIの捜査とかでも実際分析されてるそうなんだけど
人って嘘ほど細かく言ったりするから…(やましいことほど、聞かれてもないのに詳しく言う心理)
本当のことならも少し濁して書くと思うんだよね
小説みたいに脚色してるのかもしれないけど
報告者が女ってなんで分かったの?
一人称「自分」だし男の可能性あるよね
ネタくさいのはまぁ同意だけど
君ら、怪談とかにイチイチ嘘って言って回るゲェジと同じ事してる自覚ある?
私ずっと男の人が書いてると思ってたわ。何で1は女と思ってたんだろね。
最近のレジは一度締めの作業に入ったらややこしくなるから再開は出来ないよ。
だから締めの作業する時は一台のレジでいけるか必ず残りの客の人数把握してからする。
うちはスーパーだけど、閉店してから三十分は閉店作業に割り当てられてる。十時閉店なら十時半まで。
客がほとんどいなければ点検してレジを閉める事もあるけど、完全に電源を落とすのは閉店後だから、いまいちピンとこないわ。しかも、レジ二台でしょ。先に完全に閉めちゃうなんてすごいね。
まぁそういう店もあるか。自分も閉店間際のレジには並ばないように気を付けよう。
お歳暮も扱ってるスーパーで
他の客は惣菜とか買ってるけど1人はお歳暮持ってくるとかはあるよ
なんかの探偵ものか刑事もので見たな。
目撃証言で犯人らしき人物の服装年齢性別を詳細に答える証人よりも「何色っぽい服装、顔は見てないので年齢は分からない。男のような印象がした」位の証人が信用出来るって
悪意はなくても詳細に語ろうとして脳内であることないこと補完して細かくしちゃうらしい
SC、つまりショッピングセンターで買い物って書いてあるね
レジ締めした後に再開できないようなシステムなら閉店後に締めるのが普通だし、閉店間際に面倒くさい買い物しないのも普通だし…
常識人がレジの女の子しかいなかった話かな?
クリスマスの書き込みだし包装も頼むくらいだからおもちゃだったり雑貨や服飾系じゃないかな
だとしたらもう少し早めに買いに来たらいいのにとは思うけど
そうそう
閉店するまでレジは全開が常識だよね
何閉店準備してるんだかって感じ
そりゃみんなで店舗運営の基本を教えてあげたくなるよね
バカな店員よりお客様の方がお店のことに詳しいんだから従うべき
レジ締め作業したことあるの?
一度締め作業に入ったら中断なんて無理だよ。最初からやり直しになる
コンビニレジバイト含めてレジ締め作業する職場を複数経験してるけど、どこもレジ締め作業始めたら中断できない決まりだった
最初からやり直せばいいじゃない
お客様相手だよ?
残業がどうとか施設の施錠がとかいろいろ言う店員もいるけどそんなのお客様には関係ない
何時間でもタダ働きすればいいし、警備員なんか何時間待たせてもいいじゃない
お客様を待たせちゃいけないっていう基本をお客様に言われても実践できないレベルの低いお店なのかな?
典型的クレーマー気質(笑)
こういうヘイトを煽るネタ記事には釘刺してまわることも必要だわ
まとめサイトやらネットのソースを根拠にヘイト拗らせてるアホがどれほどいると思ってんの?
詰まる事が予想されるイベント系は、閉店間際までやらずに少し前の時間で切りそうなモンだが
正直嘘っぱちだろ
と言うか、単なる基地外
お客様の言う事は絶対なんて考え方、真っ当な人間の思考では無いわ
38だけどレスくれた人ありがとう。
なんか変だよね。
SCだと抽選ってエスカ下のイベントコーナーで色んな店舗で発行した抽選券をまとめてやってそうだよね。
ああいうイベント、SC閉店までやってるものなのかな。
食品街より早く閉まる専門店だとしても、そう言うところにおじちゃんおばちゃんの長蛇の列もなんかおかしいし…。
フ◯ン◯ランとかならレジは二つあってもおかしくないけど、こわもてのおじちゃんおばちゃんがいるのが変だし、ギフト系包装ありの専門店でそんな感じの悪い店員はやばいと思うし…。
1分でも早く帰りたいの店員だって人間なんだから
閉店前に来んなよ
なんで締めてるの!おかしいでしょ
店員は常識人じゃないね
まとめと怪談の区別がつかないゲェジって自覚ある?
ないわーお客様ないわー
正直、閉店間際ってクソ迷惑だからね。
閉店時間に店出れるのかと。バイトなんか残業させられんし。
はいはい、おじいちゃん病院に行こうねえ
今日は寒いから気をつけてねえ
始めたら止められないし再開なんかできないよ。それにバイトが作業中断やヘルプの判断も勝手にできるわけない。責任取れないもの。
レジ1台残して後は閉店前に締めるってのも普通によくあったし、それで混雑するなら社員の判断ミス。ヘルプで梱包の手伝いするのも締めてるバイトじゃなく他の社員がやることだと思う。
締め作業中に他の作業手伝うとか、お金扱ってる最中なのに絶対やったらダメだわ。
アイスの品出しは溶けちゃうから始めたら一気にやらないといけないんだって
気持ちはわかるけどお店側にも色々事情があるのかもしれないよねー
なんか君って昨日の夜食べた内容も忘れてそうな人だな
そりゃ嘘の創作だから事細かく書けます(笑)
元々2台しかないレジなら、閉店前に1台にするなんて普通にあるわ
コンビニでさえ例え混んでてもレジ締め(金額確認)する時間が来たら
一台閉鎖するんだけどね
マイナスが出てるかどうか確認する為の重要な作業だから、
一旦始めたら終わらせるしかないんだよ
閉店後にレジを閉めると時間がかかってその分人件費がかかるから閉店間際で人が減り始めるとレジを閉めちゃうんだよ
これは店員じゃなくお店の偉い人が決めることだから店員が勝手に変えていいことじゃない
ようクソ♂店員。悔しかったか??
店側の事情も知らないで、お客様よ!!待たさないのが当たり前!!
って言われても残業代も出ないのに無償で仕事しろとでも?
店員の本音はこういう対応が嫌なら来なくていいよでしょ
レベル低いのはお前と客の頭定期
汚嫁の実家も売らせたり義両親じさつさせたりね
そして間男嫁や間男娘が今の嫁ですってやつ
一個二個ならそういう話もあるんだろうなーと思えるけど多すぎて流石に食傷気味
ただこの話はこういう店員いるだろうなと思う
実際に並んだレジ無視して商品並べてたりレジ締めしたりする奴を見たことあるから
おばちゃんは教員だったら迫力あるのも意味わかるし
客「手伝いなさいよ!(レジ閉めってなんや?)」
これやろ
特殊嫁の話してますか?
おいおい、あんまり興奮すんなよ鼻水出てるぞ
そもそもって言うんだよwそもってなんだよ無知w
とかガチの無知に言われそう
残業代もでないタダ働きを何時間もさせれば違法だし、警備員もそこの社員じゃなく外部の人間だから当然別に賃金が発生する。
まあ、お前のお客様第一主義は平気で法を犯すクズと同じなのかもしれんな。
こういう奴に限って自分の仕事を同僚に押し付けて定時帰宅しようとするんだよな
ホントこれ
レジを施錠してモニターの拭き掃除くらいしか思ってなさそう
仕事したこと無さそう
忙しかったらなおさら
レジ開けられる?って聞いて無理って言われたらじゃあ包装のほう手伝ってって指示するくらいだよ
かっけぇ…
腐るほどあるまとめサイト回るの大変そうだけど頑張ってね
レジ打ちが商店主なら、閉店間際の混雑と抽選の関係で、せっかくの景品抽選がかえって客に悪印象となることはやらない。時給を支払ってでも、レジを開け、抽選時間を延ばすだろう。
レジ打ちしている人には、権限はない。しかし、並んでいる客にとっては、その店を代表して接客している。
市役所の窓口でも、権限を持たされていない。しかし、言うことは言う。でも、窓口に来た人は、全ての窓口で「本人」として、責任を持って話をさせられる。市役所の窓口では、自分の責任範囲以外の話はしない。そして、いくつかの窓口をまたぐ話は「クレーム扱い」になる。
銀行や証券会社は、「担当者」は、契約を有利に結ぶのが仕事。口頭の約束や、その後の対応は気にしない。契約せ立後は担当が交代する。たとえ「今の約束を履行するためには、よほどの正当な理由がなければ担当を買えることがないように。たとえば人事異動で地方へ行くというようなことは、定期人事異動で予定されているのか?」→「予定はありませんし、この契約も契約維持も私が担当です」といっても、翌日には担当は変わっている。当然口頭の約束の引継ぎはない。
これは、最近のリスク回避や、賃金に見合わない労働「責任の担当」の部分だろう。
先の大戦では、軍隊でも官僚でも政治家でも、権限と責任のアンバランスがあった。
このアンバランスの目的は、「人の成果は自分のもの、失敗の責任は人のもの」という発想から。
コロナ対策も、そういう発想がよく見える。
女のことばっか考えてるからだな
特に、レジ閉めしてるときはレジの機械待ちの時間が多いし、レジから現金出してるからお金置いて離れられないし、いろいろ言われも他の事が出来ないんだよね。
だから、他の部署からレジ応援を呼ぶんだけど、そのレジは締め作業を機械が終わるまで待たないと開けられないんだけどね。
閉店間際だと、レジ一人、片付け一人しか居ないこともあるから、並ばれても応援も居ないしね。
文句言ってくる人が一人でも要るとその対応のために他の人に待っててもらわなきゃいけなくなってよけいに時間がかかるんだよな。
最初からやり直すには、機械が最後までやるのを待つ必要があるんだよ、機械の中のお金を全部数えてる途中なんだから、人間はそれを待つしか無いの。
しかも数え終わったら、現金を簡単に出せる状態になってる訳だから、お金を放置して持ち場を離れる訳にはいかないの、1円でも合わなかったらそのレジを使った人の責任になるから、始末書やらなんやらの書類が必要で、どうして足りないのかの説明を事細かに書かなきゃいけないし、そんなことを聞かされて働いてるバイトなら、怖くて他の作業なんか出来る訳がないよ。
締めはじめてから店内の客が一気にレジに並んだのなら、その店員にはどうすることも出来なかったと思うよ。
普通の小さな田舎のスーパーでも贈り物の包装はやってるよ。
レジが2人で1つは時間が来たら締めるって事は小規模なスーパーだったら普通だと思う。
1つだけレジを開けておいて、もう一人は掃除や片付けをするんだよ。
そんな時に包装が入ったら、レジに並んでる人を先に通し終わってから、包装する。
レジをしてる間にレジ締めが終わったら、片付けの前に包装をするがこの場合の最善の方法だったんじゃ無いの?
それなのに、ごちゃごちゃ言われたから、どっちも中途半端だし、2人とも文句言う客の対応に手間取って他の人が待たされる結果になってるんだと思う。
福引きが終わりそう?補助券握りしめて涙目?知らねーよ。
スーパーじゃなくてSCなんだって。
ほんとそれ。
抽選券で涙目とか小学生でもやらんよな。
ギリギリで並んだ自分の無計画さが悪いしむしろ迷惑かけてる側なのに被害者気取りとか、報告者の頭が弱すぎる。
昔はこれでもウケたー、の過去否定お疲れ様。
現代はすごいひねりがないとウケないとでもいいたいの?
昔も君みたいな僕いろいろ知ってるんでちゅちゃんはいたし
同じような記事も普通にあるよ。
ここ数十年は人の常識も良識も低下こそすれ
よりよくなんてなってないのは知能がもしある人間ならわかるだろ?
確かに
おばちゃんたちの連携プレイでスカっとした気分が台無しだよ
一人がレジに行くと何故かみんなレジに向かう現象あるよね
おばちゃん…あんた黄色信号を『急いで渡れ』って解釈してるタイプだろ。
あぁ、このパターンだと『皆で渡れば怖くない』ってやつかな?
早く客を捌けば閉店時間守れるぞ
それ以上の理由などあるかよ
閉店間際に抽選券目当てで駆け込み購入するような自称客の貧乏人を擁護するポイントがわからない。
自分は働いたことのない世間知らずの非常識BBAたちの連携プレイでムカッとしたからスカッとしましたが。
創作かどうかなんて証拠も何もないしおもしろければ何でも良いじゃん
店員可哀想
特に女の子
わかるわざわざひとつレジにして混雑具合わかるようにしてるのに
二つ開けて遠慮しないバカがまた並び出したらどうすんだって話
日本の低自給のくせにお客様は神様理論意味がわからない
海外なら何処までって基準作って並ぼうとしたらそれ以上はストップさせるし
遠慮しない客ってほんと気持ち悪い
ファミレスとかでもチップも払わない癖に威張ってる客見るとゾッとする
日本は接客業歪みすぎだと思う
でもこう言うバカ客マジでいるじゃん
もうまとめ見なけりゃいいんだよ。
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