引用元: ・【チラシより】カレンダーの裏272□【大きめ】


260: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/05(金) 20:59:38.25 ID:wZrrmHW50.net
返却ボックスに返したつもりのレンタルDVD、返却処理がされていなくて行方不明。 
明日の昼までに返さなくちゃいけないものだけど、うちを捜しても無いし、
店にも無いって言うしorz 

自分で無くした自覚があればもちろんお店に謝って弁償するんだけど、
返したつもりだしいつも置いてる場所にも無いし、なんか納得できないなぁ。 

店の営業時間内に店内の返却ボックスに入れたから、
横着せずにレジまで持っていけば良かったと後悔しきりですわ。 


262: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/05(金) 21:04:54.60 ID:xyYbfm5N0.net
>>260 
今まできちんと期間内に返却してきた履歴があるなら 
ちゃんと返したって主張したらいいよ 
そこまで覚えてるなら返してるんじゃないの 




263: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/05(金) 21:04:58.05 ID:3jxO/NcD0.net
>>260 お店側は防犯カメラも見てくれないの？　返しているところ写ってそうだけど…
バーコード通したつもりで棚に並んでそう

265: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/05(金) 21:14:27.30 ID:j2Hu/BQd0.net
>>260
前にも同じようなこと書いている奥様、いなかったっけ？
あれ、どうなったのかな？
それも珍しいことじゃなくてよくおこりそうよね。
どう対処してるんだろう。
証明する方法がなかったら、店の言うがままよね。
ポストに入れて返送するタイプのレンタルも届いていないって言われたらどう証明するのかな？

266: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/05(金) 21:15:39.01 ID:e88NOg660.net
私も気になる。絶対頻繁に起こりそうな事態だよね。
元レンタル屋パート奥、現役レンタル屋パート奥の降臨待つわ。


279: 260＠＼(^o^)／ 2014/12/05(金) 21:41:01.84 ID:wZrrmHW50.net
その日がレンタル期限だったものと、期限前だけど見終わったものとを
一つの袋に入れて、店内の返却ボックスに入れたから、自分でも絶対返したって自信がないんだ。
読んでくれた方、モヤモヤさせてごめん。

とりあえず、延滞のまま放って置くわけにいかないから、
弁償申し出てお店の反応みてみるわ。


283: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/05(金) 21:49:29.79 ID:XaSCiEtJ0.net
>>279
まず最初に弁償申し出たら、対応したのが店長とかでもない限り普通に弁償しろと言われそう。
「返したはずなんですけど処理されてないみたいなので気になって～」
って体で行っても良いんじゃないだろうか。

別に延滞料金やDVD数枚弁償するくらい何でもないなら良いだろうけど。


498: 260＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 15:29:50.91 ID:Xc7u1WBF0.net
昨夜レンタルDVD行方不明でボヤいてた>>260です。

今朝お店に行ってもう一回確認してもらったけど、やっぱり無くて１万円払いました。でもすぐに電話が来て、店の処理漏れだったと判明。今度行った時返金してもらいます。
なんでも、返却処理しないまま間違って棚に戻してしまった商品を、
たまたま私が店に行った時他のお客さんが借りようとして持ち歩いてしまっていて、
見つからなかったのだとか。

海外ドラマの最新シリーズだから、今日のことについてはそれで納得なんだけど、
昨日２回も電話で問い合わせたのに見つからなかったのはなんだったんだろうなあ。
人気のない旧作だったら、借りようとする人も無く間違いは発覚しないままだったんだろうなぁ。
たぶんお詫びにレンタル無料券でももらえるんだろうけど、モヤモヤの晴れない一件でした。


502: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 15:44:01.52 ID:ylrvXruf0.net
>>498
結局向こうのミスだったなら、お金持ってくるくらい言って平謝りレベルだと思うんだけど。
一度は仕方無いとしても、後からの電話の時とか探してないよね。

504: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 15:52:03.09 ID:nyWYyP/V0.net
>>498
うわーお前が来いやー！って話だね
乙でした

506: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 16:21:49.48 ID:ZI/dMxil0.net
>>498
どなたかがおっしゃってた返却処理しないまま棚に戻しちゃったパターンだったのね。
ご近所ならお店の方に来てもらったら？
お店のミスだもの。

510: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 16:30:18.76 ID:Utfpa9hT0.net
>>498
うわ～ひどいね
本部にクレーム入れていいレベルでは…
個人店なの？

519: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 16:52:09.03 ID:1apaILF00.net
>>498
１万円を「今度行ったとき返金してもらう」ってすごいな。
今すぐ持って来て貰わないと生活できないわ。

529: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 17:28:48.73 ID:0nffrbKB0.net
ゲオは管理適当っぽい

535: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 17:39:55.29 ID:Y9Vuzkzh0.net
レンタルショップのミスで1万も取られるなら（戻ってくるとは言え）
ひかりTVとかで視聴したほうがいいと思う。安いのならhuluとか。
回線的に契約できない所もあるかもしれないけど。

546: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 18:38:01.04 ID:voXsRbGS0.net
ツタヤってフランチャイズが多いんだろうけど、客が返金額を店に取りに来ることに
平気なのかー無印は現金書留で送ってくれた
ディスカス時々使いたいんだけど、不安になった
オンデマンドの時代か


558: 498＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 19:19:34.31 ID:Xc7u1WBF0.net
>>498です。

>>546さんの言う通りTSUTAYA。

ヘビーユーザーなので、今回とは逆に返却処理されてない商品をレジに持って行って待たされたことや、ケースと中身が違って、しまじろう借りたつもりが
おかあさんといっしょだったりしたこともある。

今回は自分も菓子折り持って飛んで来るかと思ってたから拍子抜けだけど、
来られると迷惑だからそれはまぁいいや。
今朝対応したお姉さんにも落ち度は無かったし、感じも悪くなかった。
返すがえすも、昨日電話対応した人が残念だなぁ。
一昨日の昼間返却ボックスに入れて、今朝棚にあったんだから、
昨日ちゃんと捜せばあったはずなのに。

もしクレーム入れるとするならそこかなぁ。

店の名前出したので一応フォローしておくと、普段はすごく感じの良いお店で、
年寄り子連れ外人にも優しい。
この前なんか一人で子供向けDVD借りたら、
「たまにはお母様のお好きなお菓子をどうぞ」って、
子連れで来店した人向けのお菓子を選ばせてくれたし。

奥様方も、DVDに限らず借りたものはなるべく
目の前で返却処理してもらうように、お気をつけになって！


573: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 20:06:56.14 ID:Aw9WHapM0.net
>>498 良かったです。　ゲオなんか山積みにして処理するしね

594: 可愛い奥様＠＼(^o^)／ 2014/12/06(土) 21:50:34.91 ID:4QIkY0w20.net
>>558
お疲れ様でしたー





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コメント一覧

    1. 1.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月22日 21:09
    • こういうのは良くあるみたい。
      普段しっかり返してる人はちゃんと履歴みてくれて不問にしてくれるよ
    2. 2.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月22日 21:29
    • 良くある
      あと店舗からのイタ電もある
      深夜１時くらいに店舗からの電話が何回もあったが、某場所からの詐欺ってネットに乗ってたよ！といわれ揉み消される
      着信拒否してどうにかしたけどな
    3. 3.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月22日 21:30
    • 一人称おかしくない？
    4. 4.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月22日 23:02
    • 一万円返却は当たり前だが、慰謝料的なものもらってもおかしくないわな。
      ツタヤは二度と利用しない身としては、こういう対応されたら二度と行かなくなるけど、そこしかないからってなる。他社に頑張ってほしいな。
    5. 5.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月23日 00:08
    • クズ屋に丸め込まれてんじゃねーよ情けない
    6. 6.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月23日 14:17
    • もう１０年以上レンタル屋には行ってないなあ。
      最近は無料動画や会員用無料も増えたから、ますます行く必要がなくなった。
    7. 7.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月25日 19:07
    • 店のミスなのにすぐに返金にも来ないなら、余計に掛かった交通費や時間に対する迷惑料を請求してもいいんじゃない？
    8. 8.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月29日 10:10
    • 返却処理ミスや中身違いなんか日常茶飯事やで
      中身バラバラで返却する客にも問題はあるけど
    9. 9.
    • 名無しのおにひめちゃん
    • 2018年04月29日 10:54
    • 我が家の側には、ゲオもTSUTAYAも両方ある。
      昔、子供が借りたDVDをポストに返しといて～って言われてゲオに入れた。
      次の日くらいに子供に言ったら、
      あれTSUTAYAだよ！
      って言われて青くなって、（延滞になるから）慌ててTSUTAYAに電話したら、
      もうゲオさんから返却してもらってますよ～って
      返事もらって、ホッとしたことがあった。
      ゲオのバイトの人の優しさに感謝した。

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