その神経が分からん!part406
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1504934929/
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103: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:09:34.81 ID:ssB/UYfx
昔クロネコでバイトしてたけど、その時に再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。
「いたんだけど?」
→本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」
→その通りです。だから何?
「欲しかったんだけど?」
→でしょうね。でも不在だったと言うことです。
「待ってたんだけど?」
→そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり?
それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。
強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。
再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。
2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。
一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、お客と一緒になって文句を言い、
冷遇するクロネコさん。
従業員を増やすって?そこがスレタイ。
「いたんだけど?」
→本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」
→その通りです。だから何?
「欲しかったんだけど?」
→でしょうね。でも不在だったと言うことです。
「待ってたんだけど?」
→そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり?
それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。
強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。
再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。
2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。
一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、お客と一緒になって文句を言い、
冷遇するクロネコさん。
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104: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:16:32.57 ID:4JEYjGXn
再配達で1回だけ手を煩わせたことがあるが
ちょっと納得いかなかった例
指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない
実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった
でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら
ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか
もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか
ちょっと納得いかなかった例
指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない
実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった
でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら
ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか
もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか
106: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:41:28.12 ID:ssB/UYfx
チャイムがある/ない → 気付きにくい位置にある、あるけど飾りというものも
チャイムが鳴る/鳴らない → 強く押さないと鳴らない、調子がいい時は鳴るなど
チャイムが中で鳴るタイプ/外で鳴るタイプ → 中にしか聞こえないタイプもある
チャイムが聞こえる/聞こえない → 障害があって聞きとれないことも
ボケてる/ボケてない
とりあえず玄関前で中の状況は分からないし、外も大抵騒音がある。
そう言った条件があるね。
電話で普通に会話してたのに、玄関前では耳が遠くてスルーされるなんてことも。
チャイムが鳴る/鳴らない → 強く押さないと鳴らない、調子がいい時は鳴るなど
チャイムが中で鳴るタイプ/外で鳴るタイプ → 中にしか聞こえないタイプもある
チャイムが聞こえる/聞こえない → 障害があって聞きとれないことも
ボケてる/ボケてない
とりあえず玄関前で中の状況は分からないし、外も大抵騒音がある。
そう言った条件があるね。
電話で普通に会話してたのに、玄関前では耳が遠くてスルーされるなんてことも。
105: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:31:42.73 ID:ji4lt7Km
>>103
> 「いたんだけど?」
> →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから
来たのに気づかなかったとかなのかな?とポストを見たら不在票が
ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。
一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を
書いてるところに遭遇したことがあった。「1502号室の○○ですけど
部屋まで来ましたか?来た気配なかったようですけど」と言ったら
「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。でも配達の人が
すごく疲れてそうだったから事情を察して「ご苦労さまです。ここで
受け取ります。いつもありがとう」と言って受け取ったら涙目になってた。
以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。
> 「いたんだけど?」
> →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから
来たのに気づかなかったとかなのかな?とポストを見たら不在票が
ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。
一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を
書いてるところに遭遇したことがあった。「1502号室の○○ですけど
部屋まで来ましたか?来た気配なかったようですけど」と言ったら
「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。でも配達の人が
すごく疲れてそうだったから事情を察して「ご苦労さまです。ここで
受け取ります。いつもありがとう」と言って受け取ったら涙目になってた。
以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。
107: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:43:11.79 ID:ssB/UYfx
>>105
選択肢は直接電話だけじゃないんです。
選択肢は直接電話だけじゃないんです。
109: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 10:12:06.18 ID:ssB/UYfx
本来特別な事情がなければ、配達員に直接不満をぶつけて言う必要はないんですよね。
お互いに嫌な思いをするかもしれないです。
間接的に言うこともできますし、郵便局から始まる元々そう言うシステムです。
「いたんですけど?」は夜に多いですよ。
何がなんでも今日中に1時間以内もしくは時間ピッタリに持ってこい。
他の人の最初の夜の時間指定は後回しにしろ。って言われてるのに等しかったですね。
無理です。だから遅れるんです。
私は時間ではなく、在宅している時を狙って再配達を依頼しますね。
それで全ての配送業者でトラブルは起きてません。
本州以外なら時間通りは難しい感じです。
遅配は日を跨ぐと補償されるので安心してください。
お互いに嫌な思いをするかもしれないです。
間接的に言うこともできますし、郵便局から始まる元々そう言うシステムです。
「いたんですけど?」は夜に多いですよ。
何がなんでも今日中に1時間以内もしくは時間ピッタリに持ってこい。
他の人の最初の夜の時間指定は後回しにしろ。って言われてるのに等しかったですね。
無理です。だから遅れるんです。
私は時間ではなく、在宅している時を狙って再配達を依頼しますね。
それで全ての配送業者でトラブルは起きてません。
本州以外なら時間通りは難しい感じです。
遅配は日を跨ぐと補償されるので安心してください。
112: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 10:53:45.64 ID:/gORT8mW
>>104
配達員にしてみりゃ時間指定しておいて
チャイム押しても出てこないお前が悪い。
あれ?押したけどチャイム鳴ってないかな?よーし、大きな声で呼んでみよう。
なんて考えるかよ。
配達員にしてみりゃ時間指定しておいて
チャイム押しても出てこないお前が悪い。
あれ?押したけどチャイム鳴ってないかな?よーし、大きな声で呼んでみよう。
なんて考えるかよ。
113: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:00:29.80 ID:O6M/6wP7
>>104
もしかして「大声で呼びかける」ってのはNGなのかも知れんね。
近所・周りに大声で 「この家は不在です、誰もいません」って
暴露しているようなものだし。
もしかして「大声で呼びかける」ってのはNGなのかも知れんね。
近所・周りに大声で 「この家は不在です、誰もいません」って
暴露しているようなものだし。
118: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:25:53.44 ID:u3Fl8CpI
配達員から在宅確認の電話があったんで、てっきりいつもと同じ10分~20分後に来ると思って待ってたら一時間経っても来ない
電話していつ来るのか聞いたら
「え?○時(さらに一時間後)です」って困惑したように言われた事があったな
二時間も前に在宅確認してどうすんだよ
せめて二時間後に配達するって言えよ…
電話していつ来るのか聞いたら
「え?○時(さらに一時間後)です」って困惑したように言われた事があったな
二時間も前に在宅確認してどうすんだよ
せめて二時間後に配達するって言えよ…
119: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:31:23.41 ID:8acRflEQ
この前午前中指定(配達日は指定せず)の荷物が20時過ぎに来たわ。しかも謝罪・説明無し。
日頃からタメ語で話してくるし、変な人だと思ってたけど。やっぱ●川はダメだね。
日頃からタメ語で話してくるし、変な人だと思ってたけど。やっぱ●川はダメだね。
121: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:56:44.40 ID:O6M/6wP7
>>119
一応擁護すると、●川の良し悪しは
営業所ごとによって全然違う。
真面目な営業所で教育もちゃんと行き届いているところは
配達員一人一人も、真面目で安心できる。
これが別の営業所になると、所長からおかしいから始末に悪い。
ちなみに営業所へのクレームがあったけれど対応・反応が酷すぎてらちが明かないから
本社に対応をお願いしたら 「それはすべて営業所に任せるから 云々」 と返されたそうな。
本社が一番のクソっぽい。
一応擁護すると、●川の良し悪しは
営業所ごとによって全然違う。
真面目な営業所で教育もちゃんと行き届いているところは
配達員一人一人も、真面目で安心できる。
これが別の営業所になると、所長からおかしいから始末に悪い。
ちなみに営業所へのクレームがあったけれど対応・反応が酷すぎてらちが明かないから
本社に対応をお願いしたら 「それはすべて営業所に任せるから 云々」 と返されたそうな。
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にまっせ!!それでもいいなら出るよ
あとは全く違う番地の家に毎回届けに行く配達員とか
どっちも違う業者だけど頭悪いんじゃないかと思う
宅配業者は平日の昼間に配達が成功する確率をまず調べろよって話
どうぞ
電話で呼び出して路上で思い荷物を渡す、
発注業者に渡す状況の嘘をつく
勝手にライン友録をする(私の番号は発注書に登録していない)名字だけあっていて我が家にそんな人はいない方の荷物を何日も配達し続ける。
全ておんなじ女性で、早くやめてほしいしアマゾンから手を引いてほしい。
そういう個々の事情なんて宅配業者が知る訳ないんだから日付指定時間指定があるんだろ。
あるある!インターホン鳴らした記録もないんですけど?って問い合わせたら「定時まで時間がなかった」って言われた
佐…じゃなくてヤマ…だけど
最近はヤマトならラインで受取人が時間指定できるけど郵便局の連絡しても不在表が入るまで待ては驚いたな。
あれなんなん?それやると配達の人にはなんの得があるの?
いーやお前が悪い
コンビニ受取すらろくに処理しきれずに、いつまで経っても荷物が受け取れないなんてのもざらだけどな。
1.不在票すら入ってないのにWebの追跡では「不在のため持ち戻り」
2.指定時間過ぎても来ないから外出して戻ったら、指定時間内に来た事になってる不在票
指定時間は家でじっと待ってるからすげー疲れる
通販で日付は指定できず時間のみ。18~21時指定した。経験上その商品は投函から2週間後に来るってわかっていたけどその日の午前中(12時過ぎまで出掛けてた)帰宅後ポスト見ると「不在届け11時15分」って書いてあった。携帯番号記入してあったので電話したら
「今、家にいるんですか?ずっと家におられるんですね!!」と言われて口振りからすぐに来るか遅くて2、3時間で来ると思ったら(この時点で13時)夜の20時50分。時間指定通りきたよ(^○^)
あの電話でのやり取りなんだっんだろ(。>д<) 長文自分語りでした。
配達中 になったのに、その日に配達せず、持ち帰り 状態になり、翌日配達ってのがあった。
不在票はなく(つまり来てない。自分は一日家に居た)
まぁ、サイトチェックしてなきゃ気づかなかったわけで、どうでもいいんだけどw
俺は再配達頼むのも面倒だから営業所留めにして自分で取りに行くようにしてるわ
呼び鈴で出ないような人は知らない電話にも出ない
急ぎませんので明日でもいいし、営業所まで取りに行くから置いといてもいい、危ないから来ちゃダメと言ってしまったけど、結局来たよ。
受取人が良くても差出人が駄目だと言えばダメなのかなぁ。命より大事な荷物なんて無いと思うんだけど。
インターフォン鳴って、荷物も誰かの訪問も予定がなかったのでのんびりとインターフォンの所に行ったら、画面きれる前に映っていたのは配達の人
え?と思いつつポスト見ても何も入ってないし、その後の再配達もなし。
多分、違う部屋の呼び出し番号を押す配達員がいるんだろうな~と推測
想像だけど。
14時~16時な指定だとして16時~18時がたまっている場合、客が一分でも早いと「まだ指定前だろ」一分でも遅れたら「指定時間に来い」ってキチがいるんだろ。
まとめでもそういうキチな報告者がよくいるし判子探して時間ロスするケースもありそう「サインでよいですよ」って言ってもちょっと待っててってのもありそうだけどね。
一部のだらしなかったり態度の悪い配達員や、イチャモンつけるだけのクレーマーの受け取り人のおかげで、どっちも迷惑する。
ただ全般的に言える事は、お客様は神様だぞ!とアホな考えをいまだに持ってる受け取り人が多すぎる。
配達してる人と再配達してる人は別ってところもある。だから配達する人は「面倒だから不在票だけ入れて再配達に回そう、どうせ給料変わらないし」ってのが一定数いる
どうせ配送するんだから二度手間なのになんでだろう?って思ってたけど花松と五人の女って漫画読んで納得した
時間指定間に合わないからとりあえず不在票だけ入れてるみたい
配送会社にとにかく余裕がないんだろうな。郵便局員が溜め込んだりってこともちょくちょく起こるし、ネットで買い物はあんまりしないようにするくらいしか対策がないね
午前は企業や商店の荷物もあるから忙しいんだよー!
郵便局とかベルも鳴らさず掠れ声で一回呼んで帰ろうとする奴いてブチギレそうになったわ
午後指定したのに11時過ぎに不在の為持ち帰りましたメール、ピンポン鳴ってないしポストに不在票もなし。たまたま近くにいた配達員に声かけてメール見せたら首傾げてた。
「何ですかね、これ。営業所戻ったら確認してみます」
で、午後配達来て教えてくれたのが、メール出した配達員に聞いたら上記の理由だったそうな。何度か同じ事があってクレーム入れてたからか、うちのルートからそいつは外れたので今は快適。
インターホン鳴らさないでさりおって絶対許さんわ佐川
はいはいそーですね。アホ面君
不在票忘れた問い合わせ番号わかんない住所言いたくない免許証見せたくないのコンボで「早く持ってこいよ(大声)」だもんなぁ
私服で来たから宗教の勧誘かと思ってた
昔は家が建ってなかったからなのか地主が届けを怠ったからなのかしらんが家の近所半径500メートル位同じ同住所同番地なんだわ
ヤマトには申し出してあるが定期的に行方不明になるんだどうしたもんか
郵便って逃げ足も早いよな
1に関しては内部データ上持ち戻り扱いじゃなくて未配、ようは時間内に回りきれなくて戻ってますって状態になってる。
ただ客側が見るデータだとそれに該当する言葉がないから不在扱いにしてある。
あと時間指定やジャストも余裕を持って欲しいって思うことはある。交通状況や繁忙期だとそもそも営業所に届かないってことも多々あるから。
1日に何件分の荷物があると思うのよ?
その一件一件に電話しろと?
配達する時間がなくなっちゃうよ
しかも前回の時の不在票見てたーとかね(もちろん配達済み)
今は宅配ボックス置いたから気楽だわ
でも宅配ボックスにって頼んでるのに頑なに宅配ボックスに入れてくれないところもあるよね
不在票もちゃんと携帯番号書いてくれるし、なんなら不在票にも気づかず再配達依頼できてないのに次の日他の荷物と一緒に持ってきてくれたりするから、やっぱり配達業者はクロネコヤマトよね。って思う。
土曜日で荷物をいくつか受けたんだが
佐川はちゃんときたってか
佐川が来て玄関を開けたらヤマトの不在票が落ちた
佐川が来た五分前くらいに来たらしい
なぜ玄関まで来てインチキするのかいみがわからん
荷物を受け取り、ちょっと待ってねと5メートル先の自販機で冬はホット夏はコールドのコーヒー買って渡す。
こないだコーラの方がいいっすと言われるくらい仲良くなったので今度はコーラ渡すつもり。
最近、担当者が若い人に変わったようで、時間も以前よりは守られるようになったわ
クレームなんて入れたことないけど、なんでそこまでしてくれるのか不思議だわ。
ショップの発送連絡から5日も経って来ないので
番号で今のありかを確認したら
ずーっと営業所で止まってた
翌日にほしかったから、電話したら
指定日無いのですよね〜って言われたな〜佐川
指定日なくてもそんなに待たされると思わないよ!
営業所近くに住んでた後輩ちゃんは
7時過ぎにいつも指定してるのに
7時前にきて、不在票入れて行かれて困るっていつも言ってたね
佐川さん、営業所の管轄が広過ぎるんだよ
ドロボウ呼んでるようなもんだね。
さすがにまたすっぽかされるのが嫌で朝一厳守でお願いした
ただ、体力足りない主婦パートみたいな宅配便に重い荷物を運ばせるのやめてあげてほしい
飲料ケース頼んだら死にそうな顔して運んできたからびっくりしたよ
こっちが悪いことしてるみたいで注文しづらい…
お前世界の中心かよ
叫びに行っていい?
ふ〜ん。
ヤマトの不在票はさまってたのに気付いてなかったら「あの・・・差し出がましいのですが…」と教えてくれたよ
いまのところ宅配業者で不快な思いしたこと無いな
タクシードライバーの頻度の違いが大きい
タクシーも気持ちのいいドライバーいらっしゃるんだけどねえ
○陽タクシーおまえのことやで
そういうルートで回ってるんだと思う
うちも似たようなことがあったらこの時間の配送ルートなんでって言われたよ
日時指定なのに持ってこなくて夜中に不在票だけ入れていくっていう嫌がらせを3日連続された
4日目に来た社員さんに聞いたら委託のバイトの仕業だったらしいけど昼間サボって何しとんねん
トラックの音で宅配かなと思って2階から見ていたらポストに直行して不在票入れて帰っていったの見たことある。
隙自語
数十年に一度の大雪の時も気の毒だった
自然災害は仕方ないわな
無理せんでくれ
頭悪いなぁこの人
実際家にいたのにインターホンは鳴らずポスト投函の音がしたので見に行ったら不在票入ってて連絡したことある
同じ配達員で何度もあるんだよね
インターホン鳴らすの下手くそなのかな
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