その神経が分からん!part406
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103: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:09:34.81 ID:ssB/UYfx
昔クロネコでバイトしてたけど、その時に再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。
「いたんだけど?」
→本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」
→その通りです。だから何?
「欲しかったんだけど?」
→でしょうね。でも不在だったと言うことです。
「待ってたんだけど?」
→そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり?
それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。
強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。
再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。

2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。
一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、お客と一緒になって文句を言い、
冷遇するクロネコさん。
従業員を増やすって?そこがスレタイ。

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104: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:16:32.57 ID:4JEYjGXn
再配達で1回だけ手を煩わせたことがあるが 
ちょっと納得いかなかった例 

指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない 
実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった 
でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら 
ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか 
もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか

106: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:41:28.12 ID:ssB/UYfx
チャイムがある/ない → 気付きにくい位置にある、あるけど飾りというものも 
チャイムが鳴る/鳴らない → 強く押さないと鳴らない、調子がいい時は鳴るなど 
チャイムが中で鳴るタイプ/外で鳴るタイプ → 中にしか聞こえないタイプもある 
チャイムが聞こえる/聞こえない → 障害があって聞きとれないことも 
ボケてる/ボケてない 

とりあえず玄関前で中の状況は分からないし、外も大抵騒音がある。 
そう言った条件があるね。 
電話で普通に会話してたのに、玄関前では耳が遠くてスルーされるなんてことも。

105: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:31:42.73 ID:ji4lt7Km
>>103 
> 「いたんだけど?」 
> →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。 

これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから 
来たのに気づかなかったとかなのかな?とポストを見たら不在票が 
ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。 

一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を 
書いてるところに遭遇したことがあった。「1502号室の○○ですけど 
部屋まで来ましたか?来た気配なかったようですけど」と言ったら 
「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。でも配達の人が 
すごく疲れてそうだったから事情を察して「ご苦労さまです。ここで 
受け取ります。いつもありがとう」と言って受け取ったら涙目になってた。 
以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。

107: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:43:11.79 ID:ssB/UYfx
>>105 
選択肢は直接電話だけじゃないんです。

109: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 10:12:06.18 ID:ssB/UYfx
本来特別な事情がなければ、配達員に直接不満をぶつけて言う必要はないんですよね。 
お互いに嫌な思いをするかもしれないです。 
間接的に言うこともできますし、郵便局から始まる元々そう言うシステムです。 

「いたんですけど?」は夜に多いですよ。 
何がなんでも今日中に1時間以内もしくは時間ピッタリに持ってこい。 
他の人の最初の夜の時間指定は後回しにしろ。って言われてるのに等しかったですね。 
無理です。だから遅れるんです。 

私は時間ではなく、在宅している時を狙って再配達を依頼しますね。 
それで全ての配送業者でトラブルは起きてません。 
本州以外なら時間通りは難しい感じです。 
遅配は日を跨ぐと補償されるので安心してください。

112: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 10:53:45.64 ID:/gORT8mW
>>104 
配達員にしてみりゃ時間指定しておいて 
チャイム押しても出てこないお前が悪い。 

あれ?押したけどチャイム鳴ってないかな?よーし、大きな声で呼んでみよう。 

なんて考えるかよ。

113: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:00:29.80 ID:O6M/6wP7
>>104 
もしかして「大声で呼びかける」ってのはNGなのかも知れんね。 
近所・周りに大声で 「この家は不在です、誰もいません」って 
暴露しているようなものだし。

118: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:25:53.44 ID:u3Fl8CpI
配達員から在宅確認の電話があったんで、てっきりいつもと同じ10分~20分後に来ると思って待ってたら一時間経っても来ない 
電話していつ来るのか聞いたら 
「え?○時(さらに一時間後)です」って困惑したように言われた事があったな 
二時間も前に在宅確認してどうすんだよ 
せめて二時間後に配達するって言えよ…

119: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:31:23.41 ID:8acRflEQ
この前午前中指定(配達日は指定せず)の荷物が20時過ぎに来たわ。しかも謝罪・説明無し。 
日頃からタメ語で話してくるし、変な人だと思ってたけど。やっぱ●川はダメだね。

121: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:56:44.40 ID:O6M/6wP7
>>119 
一応擁護すると、●川の良し悪しは 
営業所ごとによって全然違う。 

真面目な営業所で教育もちゃんと行き届いているところは 
配達員一人一人も、真面目で安心できる。 
これが別の営業所になると、所長からおかしいから始末に悪い。 

ちなみに営業所へのクレームがあったけれど対応・反応が酷すぎてらちが明かないから 
本社に対応をお願いしたら 「それはすべて営業所に任せるから 云々」 と返されたそうな。 
本社が一番のクソっぽい。

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