117 :ちわわ 2020/07/02(木) 06:38:22 .net
社会人になって20数年、3回転職した
製造業→スーパー→今はドラ○グストア
最初の職場で領収書の書き方を教わった時「宛名を書く場合はお客様に必ずメモに宛名を書いてもらう」
と教わった
一言一句点一つに至るまで間違えてはいけないものだからと
次の職場でも同じように言われたしそれが当たり前と思ってた
で昨日ドラ○グストアでレジをしていてお客様に領収書の発行を頼まれた
「普通にヤマモトって書いて」というのでメモとペンを渡し「宛名をこちらにお願いします」と言った
「あんたヤマモトって知らないの?」「普通だって言ってるじゃん」
「普通だよ?当たり前でしょ?山の山に本の本、知らない?」
挙句「そんなことも知らないならレジなんてしない方がいいよ。レジやるならそれくらい覚えなよ」と言われた
言いたいことはいくらでもあったけど全部我慢して黙って領収書を書いた。それが仕事だし
でもこれって私の認識が間違ってるのか?と少し疑問に思ってしまった
121 :ちわわ 2020/07/02(木) 07:44:12 .net
>>117
うわあ…
面倒くさい客
たまに変な客いるよね
乙でした
126 :ちわわ 2020/07/02(木) 08:04:52 .net
ムカつく客だなー
耐え難きを耐えたね
131 :ちわわ 2020/07/02(木) 08:09:42 .net
>>126
昭和天皇乙
118 :ちわわ 2020/07/02(木) 07:02:56 .net
>>117
大概は山本だけがヤマモトじゃないと知ってるから気にすんな
社会性.のあるまともな人は名刺出してくれたり漢字の説明してくれるのが普通だし
こちらに書いてくださいってよくある対応だよ
120 :ちわわ 2020/07/02(木) 07:34:20 .net
聞いてからどう書くのかわからないから書いてくださいってよりは、最初にお客様に書いていただくほうが確実だよね

以前働いてた個人経営の飲食店では、複写式手書きタイプからレジで出てくる領収書に変わった時に自分のハンコ押して名前はお客様ご自身でお願いしますってやり方に変わった
119 :ちわわ 2020/07/02(木) 07:24:58 .net
今の職場のやり方が特にないなら、聞いて一般的じゃないときは書いてもらうとかアレンジしてもいいんじゃないかな
130 :ちわわ 2020/07/02(木) 08:08:43 .net
>>117
それいわゆるカスハラでしょ
気にしなくていいよ
158 :ちわわ 2020/07/02(木) 09:10:05 .net
>>118-121



まとめてレスでごめんなさい。優しい言葉ありがとう
うちの店はレシートタイプの領収書の手書きの領収書の2種類あってレシートタイプは宛名は基本的に書かない言われたら書く
手書きは必ず記名って感じなの。今回はレシートタイプだったんだけど書いて欲しいって言われたんだ
それでスーパーの頃バイトの子がこのやり方でやらなくて間違えてしまったことがあって
(タバタってカタカナでと言われて書いたらカバタだって言っただろ!て問題になって。マスクもしてたし滑舌の問題もあるし
間違えたのは仕方ないんだけど手書きで書き直しますって言ってもダメでクレーマーだったみたいで本部にまで話が上がり
その子は辞めてしまった)それから平仮名だろうがカタカナだろうが一文字だろうが私はお客様に書いてもらってる
大抵の人は名刺を出してくれたりメモに書いてくれるから良いんだけど今回は理不尽に思えてモヤモヤしてしまったよ
174 :ちわわ 2020/07/02(木) 09:56:26 .net
>>158
あなたの要領が悪いんだと思う
真面目だけど使えない人
178 :ちわわ 2020/07/02(木) 10:16:49 .net
>>174
この場合のベストな対応の仕方を教えて
私も接客してるから今後のためにも知りたいな
179 :ちわわ 2020/07/02(木) 10:22:39 .net
>>178
客に書かせようとしないで自分で書いて確認させるとかあると思うけど
182 :ちわわ 2020/07/02(木) 10:24:38 .net
>>178
横だしスーパーではない(あまりバタバタする窓口ではない)から参考にならないかもしれないけど
うちだったらヤマモトさんから普通に書いてくれ頼まれたら「山口県の山に日本の本でお作りしてよろしいですか?」とか確認してからこちらで書くかな
無理にメモに書かせようとはしない
あと、カタカナだったら手元のメモに自分で一度書いて相手に見せて、表記はこちらでお間違いないですか?と確認してから作成したり
相手の雰囲気によってやりようはいくつかありそうだと思うよ
190 :ちわわ 2020/07/02(木) 10:30:35 .net
>>182
山元さんは毎回下の漢字訂正することになってかわいそう
自名字の漢字にこだわりのある人だとそれは怒る場合もあるかも
192 :ちわわ 2020/07/02(木) 10:33:04 .net
友達はサイトウって言うけど難しい字のサイトウでいつも説明して大変そうだったなー
181 :ちわわ 2020/07/02(木) 10:23:45 .net
>>178
横だけど本人に書いてもらう名刺など記載してあるものを見せてもらう、という従来のがベストでしょ
ベスト対応でも文句を言う人はいるって言うことだと思う
186 :ちわわ 2020/07/02(木) 10:27:47 .net
手が悪いとか鉛筆の持ち方コンプとかで客が人前で文字書きたくなかったのかもな
171 :ちわわ 2020/07/02(木) 09:47:58 .net
>>158
店員っていう立場になると理不尽な客の多いこと...
店員だって人間だよ?何その態度!って思う客いるよね
嫌なことを薄めるのは大変で、思い出してまた嫌な気持ちにもなるしね

気持ちの切り替えって難しいけど、またがんばってね
引用元:matsuri.5ch.net/test/read.cgi/ms/1593607117/
他サイト生活系人気記事